El objetivo de este análisis es conocer cuál es nuestra posición competitiva, es decir, cómo nos ven nuestros clientes, cómo nos ven los no clientes y cómo comparamos con nuestros competidores.
¿Qué analizamos?
Un buen análisis externo nos ayudará a entender el comportamiento del mercado, es decir, nos dará respuestas, respuestas necesarias para acertar en nuestras estrategias de futuro.